À l’occasion de son Assemblée Générale du 28 novembre, IPALLE a dévoilé une nouveauté sur son site internet : un agent conversationnel appelé “chatbot” pour répondre aux questions fréquemment posées à partir du site internet de l’intercommunale.  

Afin d’améliorer son service à la population et d’alléger la charge de travail des collaborateurs qui sont en première ligne téléphonique, l’intercommunale a développé un chatbot, nouvel outil pour répondre aux demandes courantes.  

Ce chat, basé sur un système d’intelligence artificielle, est capable de donner une réponse instantanée aux questions concernant les services d’IPALLE. Horaires des recyparcs, tri des déchets, services proposés … Posez-lui vos questions 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ! Il est accessible directement via la page d’accueil du site www.ipalle.be.

Si vous avez une demande plus complexe ou personnalisée, IPALLE reste bien évidemment à votre disposition via ses canaux traditionnels pendant les horaires d’ouverture des bureaux : par téléphone au 069/84.59.88 et par email via info@ipalle.be.